När du köper från iTunes Store kan du köpa avbrytas om du förlorar din anslutning till Internet under transaktionen. Eftersom fakturering del av köpet sker så snabbt, betyder din Internet-anslutning gå ut oftast att du inte kommer få full ladda ned filen du köpt.
När du köper från iTunes Store kan en Internet-anslutning avbrott resultera i:
- En partiell nedladdning som lämnar filen ospelbar
- Ingen nedladdning alls, men en avgift på ditt konto
- En fil som verkar ha hämtats, men spelar inte
När detta händer dig, är det väldigt enkelt att fixa. Du måste bara rapportera problemet till iTunes stöd . Om du följer den standard för den här kan iTunes supportpersonal återställer du ladda ner och slutföra köpet för dig.
Om rapportera ett problem process inte fungerar för dig, prova några ytterligare stöd steg .